Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont timelesstabletops.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses services de commerce électronique en France.

timelesstabletops applique les principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la réglementation française relative aux données personnelles ainsi que les recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Les données sont traitées selon des principes de transparence, de limitation des finalités, de pertinence des informations collectées et de sécurité adaptée.

Cette politique s’adresse aux visiteurs du site, aux clients ayant effectué une commande ainsi qu’à toute personne utilisant les services proposés par timelesstabletops.com.

La protection des données personnelles représente un élément essentiel dans la gestion quotidienne de notre boutique en ligne.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour des objectifs clairement définis, nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à l’amélioration des services proposés et au respect des obligations légales applicables.

timelesstabletops adopte une démarche de protection des données intégrée à ses services afin de limiter la collecte d’informations non nécessaires et de maintenir un niveau approprié de confidentialité.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou utilisées pour des finalités différentes de celles présentées dans cette politique.

Lors de l’utilisation du site timelesstabletops.com, différentes catégories d’informations peuvent être recueillies selon les actions effectuées par l’utilisateur.

Les informations collectées lors d’une commande peuvent notamment comprendre :

- Nom et prénom du client.

- Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition.

- Adresse électronique utilisée pour la communication liée à la commande.

- Numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au suivi de livraison.

- Informations relatives aux commandes réalisées sur le site.

- Données liées au paiement traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration des services proposés :

- Adresse IP utilisée lors de la connexion.

- Type et version du navigateur utilisé.

- Type d’appareil utilisé pour accéder au site.

- Pages consultées et parcours de navigation.

- Données relatives à l’utilisation du site.

- Informations techniques nécessaires à la maintenance et à la sécurité de la plateforme.

Les données collectées restent limitées aux informations nécessaires pour fournir les services proposés, assurer le traitement des commandes et garantir une expérience d’achat fiable et sécurisée.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités clairement définies ci-dessous :

Gestion et traitement des commandes

Les informations nécessaires peuvent être utilisées afin de :

- Enregistrer les commandes effectuées sur la boutique en ligne.

- Confirmer les informations relatives aux achats réalisés.

- Préparer les produits commandés.

- Organiser l’expédition et la livraison des commandes.

- Fournir les informations nécessaires concernant le suivi des commandes.

- Répondre aux demandes liées au service client et au service après-vente.

Ce traitement repose principalement sur l’exécution du contrat conclu entre le client et timelesstabletops ainsi que sur les obligations légales applicables.

Certaines données personnelles peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires applicables.

Certaines données relatives à l’utilisation du site peuvent être analysées afin d’améliorer la navigation, optimiser les fonctionnalités disponibles et proposer une expérience utilisateur plus adaptée.

Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable, certaines communications commerciales peuvent être envoyées aux utilisateurs afin de présenter les actualités, offres ou informations relatives aux services proposés.

L’utilisateur conserve la possibilité de modifier ses préférences ou de retirer son consentement à tout moment selon les modalités prévues dans cette politique.

timelesstabletops.com utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, faciliter la navigation, améliorer les services proposés et comprendre l’utilisation générale de la plateforme.

Conformément aux règles applicables en France, certains cookies nécessitent l’accord préalable de l’utilisateur avant leur installation sur son appareil.

Les cookies utilisés sur le site peuvent être classés dans les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement normal du site et peuvent notamment permettre :

- La gestion du panier d’achat.

- La sécurisation de la navigation.

- Le maintien des fonctionnalités essentielles liées au commerce électronique.

Ces cookies peuvent être utilisés lorsqu’ils sont nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur.

Ces cookies permettent d’obtenir des informations statistiques concernant la fréquentation du site, l’utilisation des différentes pages et les performances générales afin d’améliorer continuellement l’expérience proposée aux utilisateurs.

Ces cookies peuvent être utilisés afin d’analyser l’efficacité des campagnes publicitaires, d’adapter certaines communications et de proposer des contenus plus pertinents lorsque l’utilisateur a donné son accord.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres disponibles sur le site ou depuis son navigateur.

Le refus de certains cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités non essentielles du site.

Dans le cadre de son activité de commerce électronique, timelesstabletops peut transmettre certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés.

Les données peuvent être communiquées uniquement aux catégories de prestataires suivants :

Shopify

La plateforme Shopify est utilisée pour assurer la gestion technique de la boutique en ligne, le traitement des commandes, certaines opérations liées au paiement ainsi que l’administration générale du site.

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au règlement des commandes peuvent être transmises aux prestataires de paiement sécurisés afin de permettre le traitement des transactions financières.

Prestataires logistiques et transporteurs

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées aux partenaires logistiques afin d’assurer la préparation, l’expédition, le suivi et la réception des commandes.

Ces prestataires utilisent uniquement les données nécessaires à l’exécution des services demandés et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Lorsque certains traitements impliquent un transfert international de données, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre conformément aux exigences du RGPD.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose de droits concernant l’utilisation de ses données personnelles.

L’utilisateur peut notamment exercer les droits suivants :

Droit d’accès

Obtenir des informations concernant les données personnelles détenues et les traitements réalisés.

Droit de rectification

Demander la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Demander une limitation temporaire de l’utilisation des données personnelles dans les situations prévues par la loi.

Droit d’opposition

S’opposer à certains traitements lorsque les conditions légales permettent l’exercice de ce droit.

Droit à la portabilité

Demander la récupération de certaines données personnelles dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment.

Toute demande concernant l’accès, la modification, la suppression, la limitation du traitement ou le retrait du consentement doit être envoyée exclusivement via le formulaire de contact disponible sur le site.

Afin d’assurer la protection des données personnelles, timelesstabletops peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

timelesstabletops met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

- Les accès non autorisés.

- La perte accidentelle d’informations.

- Les modifications non autorisées.

- Toute divulgation contraire aux règles applicables.

Les mesures de sécurité peuvent notamment comprendre :

- La protection des accès administrateurs.

- L’utilisation de connexions sécurisées.

- La limitation de l’accès aux données aux personnes autorisées.

- La surveillance des systèmes nécessaires au fonctionnement du site.