Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier votre rétractation sans motif. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence à la réception du dernier bien. Le jour de réception n’est pas compté ; une échéance tombant un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé est reportée au premier jour ouvrable suivant.
Il suffit d’envoyer votre déclaration avant la fin du délai, sans attendre notre autorisation. Utilisez la page Renoncer au contrat ici, ou notifiez-nous votre décision par e-mail ou courrier.
Le formulaire vous permet d’indiquer votre nom, la commande concernée et l’adresse électronique souhaitée pour le reçu, puis de confirmer votre rétractation. Notre service client vous adresse dans un délai raisonnable un accusé de réception par e-mail reprenant votre déclaration, sa date et son heure d’envoi.
Retour et remboursement
Les frais de retour sont à la charge de Timelesstabletops, y compris en cas de changement d’avis, de rétractation, de défaut ou d’erreur de commande.
Adresse de retour : Timelesstabletops, 6014 VAN DORN DR, WICHITA FALLS, TX 76310, États-Unis. Contactez kindcare@timelesstabletops.com pour organiser le transport à nos frais et obtenir les instructions adaptées au meuble.
Timelesstabletops prend en charge les droits de douane, les taxes d’importation et les frais de dédouanement. Aucun de ces frais ne vous est demandé à la livraison. Si le transporteur vous réclame un paiement à ce titre, contactez-nous pour organiser sa prise en charge.
Renvoyez les biens sans retard excessif, au plus tard 14 jours après votre déclaration, sauf si nous proposons de les récupérer. L’organisation du transport ne constitue pas une autorisation préalable à la rétractation.
En cas de rétractation, nous remboursons sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement comprend le prix des biens concernés et, pour une rétractation portant sur toute la commande, les frais de livraison standard initialement payés. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux choisi par vous n’est pas remboursé.
Sauf si nous proposons de récupérer le bien, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à sa réception ou à la fourniture d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. Aucun contrôle interne ne fait repartir le délai.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. L’affichage des fonds sur votre compte peut prendre 3 à 7 jours ouvrés après émission, selon votre banque.
Nous contacter
Timelesstabletops — KALALDAVID
Activité commerciale exercée à titre individuel.
6014 VAN DORN DR
WICHITA FALLS, TX 76310
États-Unis
E-mail : kindcare@timelesstabletops.com
Téléphone : +1 (903) 284-7265
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris). Les délais de réponse peuvent être plus longs les week-ends et jours fériés.